Pytania na temat subskrypcji i płatności SimpleSite


1. Ile kosztuje subskrypcja SimpleSite i jakie funkcje są dostępne?

 
Basic
Pro
E-Commerce
Podstawowa
15
Bez ograniczeń
Bez ograniczeń
Obrazy
300
Bez ograniczeń
Bez ograniczeń
Wideo
600 sekund
Bez ograniczeń
Bez ograniczeń
Opcje projektowania
Ograniczona
Bez ograniczeń
Bez ograniczeń
Twoja własna nazwa domeny
Własny adres e-mail
Brak reklam
Produkty w sklepie internetowym
5
5
Bez ograniczeń
Integracja PayPal
1 miesiąc
ZA DARMO!
$15.49
$30.49
3 miesiące
ZA DARMO!
$39.95
$84.95
1 rok
ZA DARMO!
$134.95
$314.95

2. A jeżeli chcę mieć więcej stron lub zdjęć na stronie?
Jeśli potrzebujesz więcej miejsca na strony, zdjęcia lub filmy, uaktualnij swoją subskrypcję SimpleSite do PRO, aby cieszyć się nieograniczonym miejscem i dokonać darmowej rejestracji własnej nazwy domeny.

Aby uaktualnić subskrypcję do PRO, kliknij tutaj.

3. Jak mogę uzyskać własną nazwę domeny?
W SimpleSite możesz łatwo uzyskać własną nazwę domeny dla swojej Witryny strony. Po wykupieniu subskrypcji możesz wybrać swoją w własną nazwę domeny np. www.twojeimię.com zamiast twojeimię.SimpleSite.com. Ponadto możesz zarejestrować do 5 własnych adresów e-mail, na przykład info@yourname.com.

Aby dokonać aktualizacji i uzyskać własną nazwę domeny, kliknij link poniżej.

http://pl.simplesite.com/checkout/domainoffer

4. Dostałem bon prezentowy SimpleSite. Jak mogę go zrealizować?
Jeśli otrzymałeś bon prezentowy SimpleSite i chcesz użyć, aby stworzyć stronę SimpleSite PRO, kliknij ten link i postępuj zgodnie z instrukcjami:

Kliknij tutaj, aby zrealizować bon prezentowy SimpleSite.

5. Czy mogę przedłużyć subskrypcję, używając bonu prezentowego?

Tak, ale wyłącznie wtedy, gdy certyfikat SimpleSite, który otrzymałeś w prezencie, oferuje taką możliwość. Jeśli tak jest, możesz odebrać go tutaj.

6. Jak mogę zapłacić za moją subskrypcję lub przedłużyć ją?
Klik her for at komme til siden, hvor du kan forny dit SimpleSite PRO-abonnement.

7. Moja strona jest niedostępna. Dlaczego?
Może się tak zdarzyć, gdy subskrypcja wygasła, a nie dokonano płatności. Jeśli Twoja płatność została potwierdzona, a mimo to strona działa w trybie offline lub subskrypcja pozostaje na poziomie podstawowym (darmowym), prosimy o kontakt z obsługą klienta pod adresem obslugaklienta@simplesite.com, podając adres swojej strony. Prosimy o wysłanie wiadomości z adresu e-mail, którego użyto do rejestracji strony.

Prosimy pamiętać, że SimpleSite może wyłączyć stronę, jeśli ta narusza nasz Regulamin. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszym Regulaminem.

8. Co się stanie, gdy moja subskrypcja wygaśnie?
Jeśli dokonałeś rejestracji za pomocą naszej usługi płatności, Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona. Jeśli nie będziemy w stanie dokonać automatycznego odnowienia, skontaktujemy się z Tobą poprzez e-mail.

Jeśli Twoja subskrypcja nie zostanie odnowiona, wygaśnie, a strona przejdzie w tryb offline. Zawartość strony będzie utrzymywana przez 3 miesiące. W tym okresie możesz nadal logować się do edytora stron oraz dokonywać płatności. Jeśli subskrypcja nie zostanie odnowiona w przeciągu 3 miesięcy od jej wygaśnięcia, Twoja strona wraz z jej zawartością zostanie trwale usunięta. Nie ma możliwości przywrócenia usuniętej strony.

9. Co się stanie, jeśli nie chcę przedłużyć mojej subskrypcji?
Jeśli nie chcesz odnawiać subskrypcji lub Ecommerce, masz 2 wyjścia:

1) Wyłączyć usługę automatycznej płatności w sekcji subskrypcji edytora stron. Po wygaśnięciu bieżącej subskrypcji strona przejdzie w tryb offline, a po upływie 3 miesięcy zostanie automatycznie i trwale usunięta.

2) Niezwłocznie usunąć stronę, klikając przycisk usuwania w edytorze stron. Usunięta strona ani jej zawartość nie może zostać odzyskana.

Możesz również wysłać zgłoszenie do naszej obsługi klienta na adres obslugaklienta@simplesite.com.
Jeśli Twoja subskrypcja została niedawno automatycznie odnowiona, ale nie chcesz już z niej korzystać, możesz wystąpić o zwrot płatności w przeciągu 14 dni od daty jej dokonania.

10. Ile mam czasu, zanim moja subskrypcja wygaśnie?
Aby sprawdzić status swojej subskrypcji, zaloguj się do edytora stron i odwiedź sekcję subskrypcji. Jeśli wyłączono usługę automatycznej płatności, zalecamy, aby odnowić subskrypcję najpóźniej na 24 godziny przed terminem jej wygaśnięcia.

Pytania dotyczące ogólnego korzystania z serwisu SimpleSite.

1. Nie pamiętam hasła. Co mam zrobić?
Aby zresetować swoje hasło, odwiedź stronę logowania, kliknij "Zapomniałeś hasło?" i wprowadź wymagane dane. Następnie na zarejestrowany adres e-mail wyślemy Ci link do resetowania hasła. Pamiętaj, że wiadomość taka może trafić do folderu ze spamem bądź ofertami.

Jeśli nie otrzymałeś linku do resetowania hasła lub nadal masz problem z zalogowaniem się do edytora stron, skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem obslugaklienta@simplesite.com, podając adres swojej strony. Prosimy o wysłanie wiadomości z adresu e-mail, którego użyto do rejestracji strony.

2. Jak mogę anulować i zlikwidować moją stronę ?
Będzie nam przykro, jeśli nas opuścisz, ale jeśli chcesz usunąć swoją stronę, możemy Ci w tym pomóc.

Prosimy o wysłanie swojego zgłoszenia do naszej obsługi klienta pod adresem obslugaklienta@simplesite.com, podając adres swojej strony. Prosimy o wysłanie wiadomości z adresu e-mail, którego użyto do rejestracji strony.

Prosimy pamiętać, że jeśli strona wraz z jej zawartością zostanie usunięta, nie będzie można jej przywrócić.

3. Czy mogę zmienić nazwę mojej witryny SimpleSite?
Tak, możesz!

Jeśli posiadasz podstawową, darmową subskrypcję, adres Twojej strony oparty jest o Twoją nazwę użytkownika. Nazwę strony możesz zmodyfikować z poziomu sekcji "Konto" edytora stron, zmieniając pozycję "nazwa strony". Pamiętaj, że Twoja nazwa użytkownika również ulegnie zmianie.

Jeśli Twoja strona posiada nazwę domeny, którą chcesz zmienić, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem obslugaklienta@simplesite.com, podając adres swojej strony. Prosimy o wysłanie wiadomości z adresu e-mail, którego użyto do rejestracji strony.

4. Czy mogę zmienić rozmiar zdjęć/grafiki?
Nie, rozmiar obrazów jest automatycznie ustawiany przez wybrany szablon strony internetowej.

5. Czy mogę edytować i usuwać wpisy w księdze gości?
Tak, zaloguj się do swojej witryny i kliknij przycisk „Edytuj” przy księdze gości. Po wyświetleniu wszystkich wpisów w księdze gości możesz usunąć niepożądane wpisy.

6. Jak przesłać moją stronę SimpleSite do wyszukiwarek, takich jak Google lub Bing?
Informacje o zgłaszaniu witryny internetowej do wyszukiwarek znajdziesz tutaj:
http://pl.simplesite.com/go/cms/howitworks/searchengine.

7. Czy mogę używać mojej strony w serwisie SimpleSite do celów komercyjnych?
Możesz używać strony w serwisie SimpleSite w celach komercyjnych, o ile zawartość stron spełnia nasze ogólne Zasady i Warunki, Aby sprzedawać produkty i usługi na swojej stronie, możesz skorzystać z subskrypcji E-commerce. Pamiętaj, że nie wyrażamy zgody na odsprzedaż witryny internetowej ani nazw domen innym osobom.

8. Czy każdy może oglądać moją stronę w serwisie SimpleSite?
Tak. Pamiętaj, że nie ma ochrony hasłem dla twojej witryny internetowej. Oznacza to, że każdy, kto zna adres URL witryny, może ją odwiedzić. Zalecamy, aby zawsze dokładnie rozważyć to, co publikujesz na swojej stronie internetowej. Unikaj publikowania czegokolwiek, co jest poufne, obraźliwe lub nienadające się do publicznej prezentacji. Wyszukiwarki takie jak Google czy Bing również będą mogły zaindeksować twoją stronę.

9. Czy serwis SimpleSite zapisuje moje zdjęcia/grafikę?
Tak, ale zapisujemy je w innym rozmiarze i formacie niż obrazy na twoim komputerze/urządzeniu. Zmniejszamy rozmiar zdjęć/grafiki, aby ładowały się możliwie jak najszybciej. Oznacza to, że nie należy używać serwisu SimpleSite jako miejsca do przechowywania zdjęć/grafiki. SimpleSite jest miejscem do prezentacji twoich zdjęć/grafiki raczej niż przechowywania ich.

10. Czy będziecie prezentować reklamy na mojej stronie Interentowej?
W twojej witrynie nie będzie żadnych reklam, okienek wyskakujących ani sponsoringu przez strony trzecie.

11. Nie dotarł do mnie cotygodniowy biuletyn SimpleSite. Dlaczego?
Sprawdź i upewnij się, czy Twój adres e-mail jest aktualny i prawidłowy. Zaloguj się, a następnie przejrzyj i edytuj informacje podane podczas rejestracji na stronie SimpleSite.com.

Wiadomość e-mail z biuletynem mogła zostać przeniesiona do Twojego folderu ze spamem. W takim przypadku musisz zezwalać na wiadomości z serwisu SimpleSite.

12. Czy mogę przygotować własne szablony dla mojej witryny w SimpleSite?
Nie, obecnie nie jest możliwe. Możesz używać tylko szablonów oferowanych przez SimpleSite. Być może jednak udostępnimy tę funkcję w przyszłości.

13. Jaki jest lub będzie adres mojej witryny w Internecie?
Gdy zalogujesz się do strony, prosimy o podanie nazwy użytkownika oraz hasła. Twoja nazwa użytkownika staje się adresem strony. Na przykład, jeśli wybierzesz nazwę użytkownika „Marchewkowepole”, adres Twojej witryny będzie marchewkowepole.SimpleSite.com. Po wykupieniu subskrypcji SimpleSite możesz wybrać swoją własną nazwę domeny, np. www.marchewkowepole.com.

Aby wykupić subskrypcję i otrzymać własną nazwę domeny, kliknij tutaj.

14. Jeśli kupię wiecej niż jedną stronę w serwisie SimpleSite, czy dostanę upust?
Nie, nie ma zniżek za wielokrotne zakupy.

15. Jakie są zasady i warunki korzystania z serwisu SimpleSite?
Kliknij tutaj, aby przeczytać nasze Zasady i warunki.

16. Prawa autorskie
Jeśli uważasz, iż twoje dzieło chronione prawem autorskim zostało wykorzystane na stronie w serwisie SimpleSite bez twojej zgody, wyślij wiadomośc e-mail do obslugaklienta@simplesite.com.
Zgłoszenia powinien dokonać wyłącznie właściciel praw autorskich lub osoba upoważniona do występowania w jego imieniu.

Nie ma odpowiedzi na twoje pytanie?
Napisz e-mail do obsługi klienta: obslugaklienta@simplesite.com (Jeśli już jesteś użytkownikiem serwisu SimpleSite, prosimy o podanie przy kontakcie z nami adresu twojej witryny SimpleSite w wiadomości e mail, i wysłanie wiadomości e-mail z adresu użytego przy zakładaniu strony w serwisie SimpleSite.)